Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je ZL creative studio s.r.o., IČO 231 57 640, se sídlem Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Praha 8 (dále jen „správce“).

V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu jsme@zlcs.cz nebo na telefonu +420 604 975 747.

Tyto zásady se vztahují na zpracování, za které odpovídá správce. Pokud je některá služba poskytována jiným samostatným podnikatelem nebo společností, informace o správci a zpracování osobních údajů pro tuto službu musí být uvedeny samostatně.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro komunikaci, sjednání a poskytnutí služeb nebo splnění zákonných povinností. Podle konkrétní situace může jít zejména o:

• jméno a příjmení, případně obchodní údaje;
• telefonní číslo, e-mailovou adresu a další kontaktní údaje;
• fakturační adresu a adresu místa poskytnutí služby;
• údaje o objednávce, sjednaných službách, termínech a zvláštních požadavcích;
• údaje z komunikace, dotazů, reklamací a uplatněných nároků;
• údaje nezbytné pro účetnictví, daně a plnění dalších právních povinností.

Údaje získáváme především přímo od vás, například při objednávce, telefonátu, e-mailové komunikaci nebo při používání našich webových stránek.

3. Proč a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely a na odpovídajícím právním základě:

• Objednávky a poskytování služeb: pro uzavření a plnění smlouvy, včetně domluvy termínů a komunikace se zákazníkem.
• Účetnictví a zákonné povinnosti: pro plnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, například v oblasti účetnictví a daní.
• Reklamace a právní nároky: pro vyřízení reklamací, ochranu práv a řešení případných sporů na základě našich oprávněných zájmů nebo podle okolností právních povinností.
• Běžná komunikace a ochrana provozu: pro vyřízení dotazů a zajištění bezpečného fungování služeb, pokud je pro to dán odpovídající právní základ.
• Obchodní sdělení: pouze pokud je jejich zasílání dovoleno příslušnými právními předpisy; tam, kde je nutný souhlas, zasíláme je na základě vašeho souhlasu.

Poskytnutí údajů potřebných pro smlouvu nebo zákonnou povinnost může být nezbytné. Pokud nám takové údaje neposkytnete, nemusíme být schopni službu poskytnout nebo splnit příslušnou povinnost.

4. Komu můžeme údaje zpřístupnit

Osobní údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu je můžeme zpřístupnit důvěryhodným poskytovatelům, kteří nám pomáhají s provozem a plněním povinností, například poskytovatelům IT a hostingu, účetním nebo daňovým poradcům. Údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nutné pro ochranu právních nároků.

Pokud některý z těchto subjektů zpracovává údaje naším jménem, zajišťujeme odpovídající smluvní a bezpečnostní opatření podle právních předpisů.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány, a následně po dobu, po kterou je musíme nebo můžeme uchovávat podle právních předpisů či pro ochranu právních nároků.

• Údaje související se smlouvou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro vypořádání nároků.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do uplynutí oznámené doby, pokud dříve nepomine účel zpracování.

Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.

6. Jak údaje chráníme

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo zneužitím. K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých úkolů, a v nezbytném rozsahu.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• požadovat omezení zpracování;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, pokud jsou splněny podmínky práva na přenositelnost;
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na jsme@zlcs.cz nebo telefonicky na čísle +420 604 975 747. V případě důvodných pochybností o vaší totožnosti můžeme požádat o doplňující informace k jejímu ověření.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Cookies a údaje při návštěvě webu

Při návštěvě webových stránek může docházet ke zpracování technických údajů nezbytných pro jejich provoz a zabezpečení. Pokud web používá analytické, reklamní nebo jiné nepovinné cookies či podobné technologie, musí být jejich používání a případný souhlas návštěvníků řešeny samostatně podle skutečně nasazených nástrojů a příslušných právních předpisů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob zpracování osobních údajů nebo příslušné právní předpisy. Aktuální znění zveřejníme na této stránce.

Kontakt pro otázky týkající se ochrany osobních údajů:
jsme@zlcs.cz
+420 604 975 747